home Menu close
menu MENU

Ångerrätt och retur av varor

Som kund hos elgrossisten.se har du rätt att ångra ett köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan, eller en väsentlig del av den. Meddelande om retur ska skickas till vår kundservice via senast 14 dagar från mottagandet av varan. Kontakta alltid vår kundservice innan du returnerar varan info@elgrossisten.se.

Meddelandet skall innehålla följande information; 1) ordernummer 2) fakturanummer 3) namn och artikelnr på de produkter du vill returnera 4) Namn ,adress telefonnummer och e-post 5) Orsak till retur.

För att returen ska godkännas måste den returnerade varan vara i väsentligt oförändrat skick. Varan ska förpackas i sin originalförpackning med tillhörande inneremballage och tillsammans med eventuella tillbehör. Sätt inga adresslappar direkt på varans förpackning utan lägg originalkartongen i en annan kartong.

Skriv gärna varför du blev missnöjd och ett förslag på förbättring.

Du måste själv bekosta returporto. Retur får ej ske som postförskott eller efterkrav. Spara ditt inlämningskvitto - tänk på att du ansvarar för returförsändelsen!

Återbetalning sker snarast när vi mottagit och godkänt returnerad produkt. Ange alltid bankens namn, clearing nummer och kontonummer vid återbetalning. Om betalning gjorts via DIBS (Kortbetalning) så krediterar vi pengarna direkt tillbaks till kundens konto.
 

Ej uthämtade paket 250:-

Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket!

Om paketet inte hämtas ut utan går i retur till oss debiterar vi dej 250kr för att täcka våra kostnader för returfrakt och administration. Ni har givetvis möjlighet att själv stå för returfrakten, meddela oss att ni ångrar köpet (inom 14 dagar) och att ni kommer att skicka tillbaka varorna. Returadress ser ni nedan.

 

Returer skickas till:

Vestel AB
elgrossisten.se
Färjevägen 18
472 32 SVANESUND